Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Abschluss des Reisevertrags
Der Kunde unterzeichnet für sich und seine Begleiter einen Reisevertrag unter den unten beschriebenen Bedingungen, mit dem Reisevermittler:
| Für Last-Minute- und Pauschalreisen, Hotels, Ferienwohnungen, Neptun-Kreuzfahrten, ULT-Reisen: | Für Flug-Tickets: |
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Voyages Flammang s.à r.l. Kontakt: info@flammang.lu Call-Center: Handelsregister Luxemburg N° B19083 |
Select Travel s.a. Kontakt: flight@flammang.lu Call-Center: Handelsregister Luxemburg N° B53429 |
2. Bezahlung
2.1 Aufschiebende Bedingung
Der Reisevertrag tritt erst nach Leistung der unter "Zahlungsbedingungen" erwähnten Anzahlung in Kraft.
2.2 Zahlungsbedingungen
2.2.1 Buchung im Reisebüro
Bei der Buchung sind mindestens 10% des gesamten Reisebetrages als Anzahlung zu leisten. Der volle Betrag der Gesamtsumme muss 8 Tage vor Reisebeginn beglichen werden.
2.2.2 Buchung im Internet
Bei Buchung im Internet ist die vollständige Bezahlung bei der Buchung zu leisten, ansonsten der Reisevertrag für den Reisevermittler nicht rechtsverbindlich ist und nicht bestätigt werden kann.
3. AGB der Reiseveranstalter
Da Voyages Flammang / Select Travel als Rreisevermittler gegenüber seinen Kunden auftritt gelten in folgenden Punkten jeweils die Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter:
- Leistungen und Preise
- Rücktritt durch den Reiseveranstalter
- Abtretung des Vertrages durch den Kunden
- Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden
- Rücktritt und Umbuchung durch den Kunden
- Höhere Gewalt
- Gewährleistung
- Haftung
- Eventuelle Versicherungen
- Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen
- Gerichtsstand
Diese Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter kann man in deren Reisebroschüren Nachlesen.
Im Falle einer Internet-Buchung kann man die AGB der Reiseveranstalter vor der verbindlichen Buchung per Mauslick lesen und ausdrucken.
4. Preise für Flug- und Zugtickets
Die auf Anfrage ermittelten Preise für Flug- oder Zugtickets werden zur reinen Information, also ohne Garantie, an den Kunden weitergeleitet.
Der Preis für ein Flug- oder Zugticket ist nur garantiert und gültig, wenn dieses im Reservierungssystem ausgestellt und bezahlt worden ist. Die Umbuchung/Stornierung von Flug- oder Zugreisen erfolgt gegen Bezahlung der dadurch anfallenden Kosten. Die Preise sind Schwankungen unterworfen, welche durch folgende Faktoren bedingt sein können: Transportkosten, Hafen-, Sicherheits-, Flughafen- und Bearbeitungsgebühren. Der Reisevermittler behält sich des Recht vor, Bearbeitungsgebühren zu verrechnen.
5. Reisedokumentation
Vor der Abreise wird dem Kunden vom Reisevermittler eine komplette Reisedokumentation bezüglich seiner gebuchten Reise übergeben oder gegen Gebühr zugeschickt.
6. Verpflichtung des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich die Reise nur im Besitz von gültigen Ausweis- und Grenzüberschreitungspapieren anzutreten (Gültigkeit von minimum 6 Monaten nach Heimreise). Sollte dies nicht der Fall sein, werden alle dem Reiseveranstalter hierdurch anfallenden Neben kosten dem Kunden verrechnet. Der Kunde ist persönlich verantwortlich für die Erfüllung der Devisen-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsbestimmungen. Eventuell anfallende Visakosten werden separat verrechnet.
7. Reiseformalitäten
Für Staatsbürger mit luxemburger Nationalität genügt für die meisten Länder ein gültiger Personalausweis oder ein gültiger Reisepass. Mitreisende Kinder müssen einen eigenen Ausweis haben. Für Länder mit Passpflicht müssen Kinder ihren eignen Reisepass haben in dem die Namen der Eltern eingetragen sind.
8. Ihre Reiseversicherung
In unseren Reisepreisen ist, falls nicht anders vermerkt, keine Reise- und Gepäckversicherung enthalten. Wir empfehlen Ihnen eine Versicherung abzuschließen. Bitte informieren Sie sich in Ihrem Reisebüro.
9. Transport
Der Reisevermittler kann nicht haftbar gemacht werden für Zeitplanveränderungen die sich die "Transporteure" (Bus, Zug, Schiff, Flugzeug ... usw) in ihren AGB vorbehalten.
10. Garantien
10.1 Professionelle Haftung des Reisevermittlers
Entsprechend den gesetzlichen Verpflichtungen hat der Reisevermittler bei der Versicherungsgesellschaft "La Luxembourgeoise" mit Hauptsitz in 10, rue Aldringen in L-1118 Luxemburg, eine Versicherung abgeschlossen, welche die finanziellen Folgen der professionellen Verantwortlichkeit absichert.
| Voyages Flammang s.à r.l. : Police N° 02/256168/1599 | Select Travel s.a. : Police N° 02/256168/1599 |
10.2 Insolvenz des Reiseveranstalters
Laut luxemburgischem Gesetz vom 14.06.1994 betreffend den Reisevertrag für die "Reiseorganisation und die Reisevermittlung", Artikel 6, Absatz 1, (Ausführungserlass vom 4.11.1997) haftet der Reisevermittler im Falle einer Insolvenz des Reiseveranstalters. Diese Insolvenz-Garantie hat Voyages Flammang und Select Travel durch die "Amlin Europe NV" mit Hauptsitz in Boulevard du Roi Albert II n° 37 - 1030 Bruxelles, versichert. Notfall-Nummer: +32 (0) 3 253.64.15
| Voyages Flammang s.à r.l. : Police N° INS100081 | Select Travel s.a. : Police N° INS100083 |
11. Wichtige Bemerkung
Der Reisevermittler behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Bedingungen abzuändern. Etwaige Änderungen können nur unter der Bedingung gegenüber dem Kunden geltend gemacht werden, dass sie diesem schriftlich vor Vertragsabschluss mitgeteilt worden sind. Bei Reisen in Zusammenarbeit mit anderen Reiseveranstaltern gelten deren Reisebedingungen.
12. Beschwerden
Beschwerden bezüglich einer etwaigen Nichtausführung oder mangelhafter Ausführung des Vertrages müssen schriftlich und innerhalb eines Zeitraumes von 15 Tagen ab Datum der geplanten Rückkehr eingereicht werden (es gilt das Datum des Poststempels).
13. Gerichtsstand
Für Klagen sind ausschließlich die luxemburger Gerichte zuständig. Unseren Kunden stehen die im Gesetz vom 14.06.1994 (portant réglementation des conditions d'exercice des activités relatives à l'organisation et la vente de voyages ou de séjours et portant directive du 13.06.1990 concernant les voyages, vacances et circuits à forfaits) vorgesehenen Garantien zu.
* Alle mündlichen Vereinbarungen und Einigungen verpflichten die Parteien erst nach schriftlicher Bestätigung.
* Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen beeinträchtigt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Für weitere Informationen wenden Sie sich per e-mail an: info@flammang.lu
14. UNSERE REISEVERSICHERUNG MIT LALUX
Klicken Sie hier um sich die allgemeine Bestimmungen anzusehen oder auszudrucken.